توصيل وشحن

يوفر خدمة متجر Flexiva توصيلًا سريعًا ومجاني ، حيث لا يستجيب العميل لأي مسؤول تجاه التوصيل.

تتعهد Flexiva بطلباتك خلال مدة تتراوح ما بين 2 إلى 6 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
يتوقع العميل بريدًا إلكترونيًا أو اتصالًا من قسم خدمة العملاء لتوضيح الوقت المتوقع للتوصيل .
بعد ذلك، يتم التأكد من المنتجات المشتراة عبر إرسال بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل الطلب.
في حال اختيار منتج غير متوفر في المخزون، يتم اختيار العملاء عبر البريد الإلكتروني أو من خلال خدمة العملاء البديل المناسب.
يتم تسليم المنتجات إلى شركة الشحن خلال 1 إلى 3 أيام عمل لا استكمال إجراءات الشحن.
تحدد مدة الصنع حسب الطلب حسب الطلب، وكذلك إرسال تفاصيل التوصيل المباشر عبر البريد الإلكتروني متضمنة رابط التتبع ورقم الشحن وأي معلومات إضافية تخص الطلب.
في حالة حدوث أي تأخير منا، سيتم إشعار العميل فورًا، لذلك يرجى مراعاة تسجيل البيانات الصحيحة والكاملة عند الطلب.
لا يتم الشحن أو خلال أيام العطل الرسمية .
يتم توصيل جميع المنتجات الممتازة وأمان تام من خلال شركات الشحن المعتمدة لدينا.
في حالة الدفع الإلكتروني، تمتد المدة الزمنية بين 4 أيام وحتى 30 مايو كحد أقصى ، وفي حالة عدم توصيل الطلب خلال هذه المدة، ولا يتم استرداد كامل المبلغ المدفوع .

لاعادة البضائع واسترداد الأموال

في حالة عدم قدرة Flexiva على توصيل المنتجات خلال مدة أقصاها 30 يومًا ، يتم الرد بكامل المبلغ المدفوع للعميل.
وطلب طلب إرجاع المنتجات خلال المدة 14 يوما من تاريخ الاستلام .
يجب أن تكون منتجات جديدة، غير مستخدمة، وغير وفيها عاملها .
يؤكد العميل على التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف قبل إرسال المنتجات المرتقة.
يتحمل تكلفة الإرجاع .
بعد استلام المنتجات وفحصها والتأكد من سلامتها وعدم السماح لها بالاتصال بالهاتف، يتم رد الدفع الكامل المدفوع.
بعد مرور 15 يومًا من تاريخ الشراء ، تعتبر جميع التقارير النهائية وغير قابلة للإرجاع .